先处理最危险的一步:把案例中的城市名从“服务覆盖证据”降级为“项目背景”。你手里那篇旧页面如果写着“服务合肥、南京、杭州”,并配了同一个客户案例,读者会自然推断你在三地都有团队。要避免误导,不是删掉案例,而是把案例拆成“可复用的能力证据”和“不可复用的地域证据”,再分别决定去留。
拿一张纸,把现有案例页逐句拆开。凡是出现城市名、行政区、商圈、本地平台名称、线下交付动作、驻地人员描述的位置,都标出来。然后问一句:这句话是在证明“我们做过这类事”,还是在证明“我们在那个城市能做这件事”。
完成这一步后,你会得到两份清单。下一步不是马上改文案,而是先决定旧内容里哪些部分退出、哪些部分保留。
假设你有一个旧案例:客户在南京,做了三个月的搜索推广和内容更新,咨询量有提升。现在你要把它放到合肥网络推广相关页面里。直接写“南京客户案例”会暗示你在南京有服务能力;直接改成“合肥客户案例”则是编造。更稳妥的做法是保留行业和问题,去掉城市,补上交付方式。
可以改成这样的结构:
这里没有出现城市,但读者仍能判断这套方法是否适用于自己。如果合肥读者关心的是本地服务响应,你可以在页面另一处单独说明服务方式,例如远程协作、按项目阶段沟通、是否需要线下到场。这个说明必须独立于案例,不能靠案例里的城市名来暗示。
很多旧页面的错误做法是堆城市名:合肥、芜湖、蚌埠、南京、杭州。城市名本身不能证明服务能力,也不能单独带来排名。读者真正需要知道的是:你在合肥网络推广这件事上,以什么方式介入、哪些环节远程完成、哪些环节需要客户配合。
可以写一段具体说明,例如:
假设某服务商主要做远程协作,那么页面可以写:项目启动后通过线上会议确认目标,内容与投放方案由服务方输出,客户负责提供产品资料和销售反馈;需要线下到场的情况另行约定。这样写的好处是,读者不会因为看到多个城市案例就以为你在每个城市都有驻点。
动作与结果的关系在这里很直接:你把“城市列表”换成“服务方式说明”,读者对覆盖范围的判断就从猜测变成依据。下一步你再决定案例放在哪个页面、是否需要补充合肥本地语境,就不会被旧城市名牵着走。
如果旧页面或旧合作关系需要退出,不要整页删除。先保留三类内容:
需要退出的是:只靠城市名撑起来的案例段落、无法说明交付方式的驻地描述、以及把多个城市并列却没有任何服务方式说明的列表。处理完之后,检查页面是否还能回答一个问题:读者看完后,是否清楚你在合肥网络推广中具体做什么、不做什么。如果仍然只能看到城市名和模糊承诺,就说明退出得不够彻底。
把改完的页面交给一个不了解你业务的人,让他只读案例部分,然后问:你觉得这家服务商在哪些城市有团队?如果他的回答超出你实际能服务的范围,就继续改。重点检查三种句子:城市名加客户名、城市名加“服务过”、城市名加线下动作。这三种句子最容易让读者把项目背景当成覆盖证明。
最后,把案例页和服务说明页分开维护。案例页只回答“做过什么类型的问题”,服务说明页只回答“以什么方式合作”。两边都不靠城市名互相暗示。这样处理之后,旧内容里仍然有价值的方法和行业经验可以留下,而误导服务覆盖的部分能够干净退出。