软文营销范文一词含两种需求时,保留、改写还是退出

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软文营销范文一词含两种需求时,保留、改写还是退出

当“软文营销范文”同时指向两类人——一类想找可直接套用的成稿模板,另一类想学怎么写软文的思路——先判断你的业务能否让这两类需求在同一页面上各自得到满足。能,就保留并分栏;不能,就改写为只服务其中一类,或让这个页面退出主推位。下面给出判断依据和具体动作。

先分清两种需求各自要什么结果

找范文的人要的是“拿走就能用”:标题、开头、正文结构、结尾话术。学写法的人要的是“知道为什么这样写”:什么场景用什么结构、哪些句子在承担说服任务。这两类结果的交付物不同,前者是成品,后者是拆解。

如果页面把两者混在一起,常见结果是:想抄的人嫌解释太多,想学的人嫌例子太碎。这不是内容质量差,而是结果不匹配。判断时先问一句:访客关掉页面时,手里应该多出什么?一份可改的稿子,还是一套能迁移的方法。答案不同,页面边界就不同。

保留的条件:两类需求能共用同一批素材

保留并做分区,前提是范文本身足够典型,且拆解不会破坏它的可用性。满足以下条件时,保留是合理选择:

具体动作:在页面靠前位置放一段完整范文,保持可整段复制;紧随其后用一个小标题写清这段范文在做什么。这样想抄的人拿到稿子,想学的人拿到解释。做完这一步后,下一步的判断依据是——访客是否在两类内容之间来回跳。如果跳转频繁且停留短,说明分区没起到分流作用,边界仍需收窄。

改写的条件:只有一类需求能带来后续动作

如果你的业务需要访客看完之后做某件事,比如咨询软文代写、下载提纲、提交选题,那么只有能自然衔接这个动作的那类需求值得保留。改写就是把另一类需求请出去。

假设你的业务是提供软文撰写服务。找范文的人拿走模板后往往直接离开,因为他的问题已经解决;想学写法的人更可能继续问“我这种情况该怎么写”,从而进入咨询。此时应把页面改写成以方法为主、范文只作示例片段,并在示例后给出一个可执行的下一步,例如让访客带着自己的场景来问结构。这个动作的结果是:页面不再承担“模板库”的角色,访客预期被重新校准,后续对话的起点也更清楚。

反过来,如果你的业务是卖范文合集或写作课程,那该保留的是“拿走就能用”的需求,方法解释压缩到最低,把篇幅让给更多范文和适用说明。

退出的条件:两种需求都接不住你的业务

有些情况下,两类需求看起来都相关,实际都带不来有效后续。典型信号是:访客只收藏不咨询、只复制不留言,或者提问集中在“还有没有别的范文”,而不是你的服务本身。

这时让这个页面退出主推位,比继续改标题更省力。退出不等于删除,可以把它降为辅助页,不再从导航和重点内链导入流量;主推位换成一个更窄的页面,例如只回答“某类软文开头怎么写”或“某行业软文如何避免自夸”。判断退出是否正确的依据不是某个统计数字是否归零——访问下降也可能来自入口调整、季节波动或内容被其他页面替代——而是访客提问是否开始落在你的业务范围内。

用一个短例子走一遍判断

假设你经营一个面向本地商家的内容工作室,页面主题是“软文营销范文”。访客A复制走一段开业软文,访客B问“餐饮店和培训机构能用同一套结构吗”。

  1. 先看A和B是否都能在同一页面得到结果。A要成稿,B要结构判断,素材可以共用,但入口需要分开。
  2. 再问哪类人更接近你的服务。B的问题指向具体场景,更容易转成咨询;A的问题已经闭环。
  3. 于是保留范文片段,把主体改写成“不同场景的结构差异”,并在结尾给出一个动作:让访客说明自己的行业和目的,你据此判断该用哪种结构。

这个例子的数字和场景均为假设,只用于说明比较方法。真正要盯的不是页面覆盖了多少种需求,而是页面结束时,访客是否知道下一步该做什么,以及这个下一步是否通向你能承接的业务。

图1 图2

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